Politique de remboursement

Retours & échanges

Chez Nomad, chaque pièce est pensée pour révéler votre style avec audace et élégance. Si toutefois un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours pour changer d’avis.


 

Délai de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.


 

Conditions

Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent :

 

  • ne pas avoir été portés ni lavés

  • être dans leur emballage d’origine

  • avoir leurs étiquettes intactes

  • être accompagnés d’une preuve d’achat

 


Les retours non signalés au préalable ne seront pas pris en charge.


 

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de nous contacter à :

📩 nomadlim.contact@gmail.com

en précisant votre numéro de commande, les articles concernés, et le motif du retour. En cas d’article défectueux ou d’erreur, merci de joindre des photos.


Vous pouvez télécharger le formulaire de retour à compléter et à glisser dans votre colis en cliquant ici : 👉 Télécharger le formulaire 


Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux imputable à Nomad. Chaque article retourné est inspecté avec soin. Nous nous réservons le droit de refuser un retour si le produit présente un défaut ou une altération non signalée à l’origine.


L’étiquette produit fait foi de son état neuf : elle ne doit pas être retirée.


Les retours doivent être effectués via Colissimo avec suivi. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou vol pendant le transport retour. Nous recommandons vivement un envoi avec numéro de suivi, voire assuré selon la valeur de votre colis.


 

Articles défectueux ou reçus par erreur

Merci de vérifier votre commande dès réception.

En cas d’article endommagé, non conforme ou manquant, contactez-nous sous 48h avec une photo à l’appui. Nous trouverons rapidement une solution.


 

Articles exclus des retours

Les retours ne sont pas acceptés pour :

 

  • les articles personnalisés

  • les commandes sur mesure

  • les cartes cadeaux

 


Les articles en promotion peuvent être retournés dans les mêmes conditions que les articles non soldés.


 

Remboursements

Une fois le retour réceptionné et validé, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Si vous n’avez rien reçu après 15 jours ouvrés, contactez-nous à : nomadlim.contact@gmail.com